|
|
社区昵称：justphoenix 资料
加好友
聊天
库存
截图
好友
群组
愿望单
评测
信誉+3/-0
本帖最后由 烈火涅槃 于 2018-2-15 10:14 编辑
不知道之前有木有人发过...总之咨询了下大佬好像说不知道咋解决，那就在这里就详细写一下我是如何解决的。
事情是这样的，昨天买了HB 日呆包，好多游戏Mac不支持就送好友了（同一人），然而呢就在填写接受礼物的邮箱时候，qq邮箱一个数字填写颠倒了（297写成了927），于是就悲剧了，所幸后来的游戏赠送地址填对了。
首先联系那位收到错误的礼物链接的QQ主人，苦口婆心的解释，加了好几次， 一次次被拒绝。拒绝沟通。此时心里是MMP的，毕竟总有这样的人存在。这如同银行转账，话费充值给了错误的人，基本上钱是无法追回了（不知道目前是否有政策上的更新）。 决定自己动手，丰衣足食，亲自找HB理论，就在刚刚醒来时候，发现已经解决，发错的礼物链接退回我自己的账户了，可以重新送人啦！（送人时候有两个选项，一个是生成礼物链接，一个是直接通过邮件发送，此时HB工作人员将游戏以礼物链接的形式退还给我了），谢谢HB。
啰嗦这么久，上菜。
直接联系客服，
https://support.humblebundle.com/hc/en-us/requests/new
通过此链接提交request；
之后可以按照你们自己思路填类别，也可以参考我的：
出来的一大段红色帮助链接不需要管，基本上不人工是解决不了这类问题的。接下来写正文，大家可以自由发挥，敲黑板划重点，要写明是给朋友发礼物时候邮件填错，希望追回，或询问如何解决。可以参考我的，当时急着出门，并且处于被当事人QQ一直拒绝的惶恐中，草草写了一大段，里面内容可能不太准确，表达没经过斟酌，仅供参考。
图片里的附件是我发错邮箱的证据，以及正确的邮箱地址（其实就是颠倒了数字）。如果大佬们在卖游戏时候出了这个岔子，建议在写的时候圆滑一些，强调邮件地址送错就行，要求取回链接。
在两封确认邮件后，（第二封会发送一堆帮助链接，你直接回复说要找人工客服就行了，need support from a specialist/ 或者官方所说那样service nija就行）
今早就收到解决邮件了。
那么解决方法就分享至此，祝大家游戏愉快，新年快乐
|
评分
-
查看全部评分
|
发表于 2018-2-15 09:55:37
变色卡
多了个o
日常写错系列？
楼主
这个怎么说那，假设我是那个QQ的主人，我不知道HB是什么，也许steam都不知道，而且拒加陌生人那种，不理你很正常.....
