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发表于 2018-2-15 09:55:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 烈火涅槃 于 2018-2-15 10:14 编辑

不知道之前有木有人发过...总之咨询了下大佬好像说不知道咋解决,那就在这里就详细写一下我是如何解决的。

事情是这样的,昨天买了HB 日呆包,好多游戏Mac不支持就送好友了(同一人),然而呢就在填写接受礼物的邮箱时候,qq邮箱一个数字填写颠倒了(297写成了927),于是就悲剧了,所幸后来的游戏赠送地址填对了。

首先联系那位收到错误的礼物链接的QQ主人,苦口婆心的解释,加了好几次, 一次次被拒绝。拒绝沟通。此时心里是MMP的,毕竟总有这样的人存在。这如同银行转账,话费充值给了错误的人,基本上钱是无法追回了(不知道目前是否有政策上的更新)。 决定自己动手,丰衣足食,亲自找HB理论,就在刚刚醒来时候,发现已经解决,发错的礼物链接退回我自己的账户了,可以重新送人啦!(送人时候有两个选项,一个是生成礼物链接,一个是直接通过邮件发送,此时HB工作人员将游戏以礼物链接的形式退还给我了),谢谢HB。


啰嗦这么久,上菜。


直接联系客服,

https://support.humblebundle.com/hc/en-us/requests/new

通过此链接提交request;

之后可以按照你们自己思路填类别,也可以参考我的:
1.png

出来的一大段红色帮助链接不需要管,基本上不人工是解决不了这类问题的。接下来写正文,大家可以自由发挥,敲黑板划重点,要写明是给朋友发礼物时候邮件填错,希望追回,或询问如何解决。可以参考我的,当时急着出门,并且处于被当事人QQ一直拒绝的惶恐中,草草写了一大段,里面内容可能不太准确,表达没经过斟酌,仅供参考。

2.png

图片里的附件是我发错邮箱的证据,以及正确的邮箱地址(其实就是颠倒了数字)。如果大佬们在卖游戏时候出了这个岔子,建议在写的时候圆滑一些,强调邮件地址送错就行,要求取回链接。

在两封确认邮件后,(第二封会发送一堆帮助链接,你直接回复说要找人工客服就行了,need support from a specialist/ 或者官方所说那样service nija就行)

今早就收到解决邮件了。

3.png

那么解决方法就分享至此,祝大家游戏愉快,新年快乐

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发表于 2018-2-15 10:04:44 | 显示全部楼层

社区昵称:清秋月丶 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+13/-0

感谢大佬分享!!
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顺便说一句,bundle打错了
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发表于 2018-2-15 10:07:02 | 显示全部楼层

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bundle,不是boundle。
https://www.humblebundle.com/resender

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没错没错,哈哈,多谢指正  发表于 2018-2-15 10:13
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麦田を、たくさんの狼が走っていた。

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发表于 2018-2-15 10:08:56 | 显示全部楼层

社区昵称:狼と香辛料 hellcase.com 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+22/-0

多了个o
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『片十字花瓣』『滴学生卡』

发表于 2018-2-15 10:12:34 | 显示全部楼层

社区昵称:Leo&cs.money 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+10/-0

日常写错系列?
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 楼主| 发表于 2018-2-15 10:14:57 | 显示全部楼层

社区昵称:justphoenix 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+3/-0


666这真是习惯性写错系列
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发表于 2018-2-15 10:15:58 | 显示全部楼层

社区昵称:总是那么无语 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+1/-0

同Mac用户,照买不误
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 楼主| 发表于 2018-2-15 10:17:35 | 显示全部楼层

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握手,握手

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 楼主| 发表于 2018-2-15 10:27:42 | 显示全部楼层

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fowind 发表于 2018-2-15 10:15
什么时候充错话费也能这么追回就好了

这都是痛啊- -以前舍友手机无缘无故多了200话费,还请我们出去搓了一顿= =ll

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发表于 2018-2-15 10:31:06 | 显示全部楼层

社区昵称:yin9415 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

感谢分享,收藏了。
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发表于 2018-2-15 10:32:15 | 显示全部楼层

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dalao dalao

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大佬大佬,你是真大佬啊1  发表于 2018-2-15 10:35
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【家里蹲奖】

发表于 2018-2-15 10:55:18 | 显示全部楼层
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此天之亡我,非战之罪也。

『滴学生卡』

发表于 2018-2-15 11:05:45 | 显示全部楼层

社区昵称:电子竞技没有非洲人 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+7/-0

可以可以很人性化
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发表于 2018-2-15 13:45:28 | 显示全部楼层

社区昵称:death3721 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+21/-0

这种不接受沟通的人真是恶心
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 楼主| 发表于 2018-2-15 13:46:54 | 显示全部楼层

社区昵称:justphoenix 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+3/-0

death3721 发表于 2018-2-15 13:45
这种不接受沟通的人真是恶心

就是啊太恶心了,一直拒绝- -真是暴露素质,如果是僵尸号没人用也就算了

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发表于 2018-2-15 14:33:07 | 显示全部楼层

社区昵称:超高校级的千奈 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+28/-0

感谢分享,还好追回了,不然过年都糟心。

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是的呀,感谢HB哈哈,新年快乐啊朋友  发表于 2018-2-15 15:43
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发表于 2018-2-15 16:04:29 | 显示全部楼层

社区昵称:Favorite Gray 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+132/-0

这个怎么说那,假设我是那个QQ的主人,我不知道HB是什么,也许steam都不知道,而且拒加陌生人那种,不理你很正常.....

不过找回来了就好,新年大吉!
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 楼主| 发表于 2018-2-15 16:10:03 | 显示全部楼层

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Trespassin 发表于 2018-2-15 16:04
这个怎么说那,假设我是那个QQ的主人,我不知道HB是什么,也许steam都不知道,而且拒加陌生人那种 ...

我用很通俗易懂的话在好友请求里解释了,当然拒绝是他的自由,新年好运

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发表于 2018-2-15 19:07:41 | 显示全部楼层

社区昵称:kaikaiiiiiii 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+14/-0

不知道 HB 的人,莫名奇妙收到一封邮件然后就有人过来说你中奖了,是我们操作失误请你打开邮件怎么怎么操作退回给我们

要我我也当是骗子……
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 楼主| 发表于 2018-2-15 19:10:51 | 显示全部楼层

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kaikaiiiiiii 发表于 2018-2-15 19:07
不知道 HB 的人,莫名奇妙收到一封邮件然后就有人过来说你中奖了,是我们操作失误请你打开邮件怎么怎么操作 ...

加好友时候说的,比较通俗易懂了...不过拒绝沟通的人,也不会在意说了什么吧

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GMT+8, 2018-12-17 21:00, PE: 0.194380s , QE: 254, Redis On.
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