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炸山囤中学七三班艺术委员

『轴承骨架』『乐抚其鳞』『七步之遥』『喵科色谱』

发表于 2010-12-19 15:37:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

社区昵称:Lee. 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

??如果你发现的帐号被封禁,先不要慌,因为冷静才是解决一切问题的好办法,现在慢慢阅读本帖。

帐号封禁的一般原因:

  • A. 帐户使用了由非法途径获得游戏
  • B. 帐户启用了破解程序获得游戏
  • C. 帐户因为违反了Steam用户守则而被封禁
  • D. 其他可能触发帐户封禁的非法操作



A. 帐户使用了由非法途径获得游戏

封禁原因与概述:
  由于经过非法途径获得游戏,在被系统检测到后会将帐户封禁,一般是由于"使用了非法CD-KEY"或者"使用信҉用҉卡激活游戏却不给信҉用҉卡还账"。这也是目前最常见的封禁情况,在买家中这两种原因被称为"黑Key""黑卡",通常都是用户在国内某些网店(如淘宝、拍拍等)被店主欺骗后的结果,在买到游戏的一个月内一般不会出现问题,因为这段时间是淘宝的评价期,评价期结束后会默认好评,这个时候如果卖家使用的信҉用҉卡没有还账,Steam会封禁通过这个信҉用҉卡购买游戏的所有帐户,这也是为什么那些网店依然有很高的好评率和信用值,而且非常遗憾的是淘宝与拍拍这些国内网店目前均不能受理此类投诉。

解决方法:
  通过申诉可以有效的解决此类封禁问题,一般客服除了会要求你提供CDKEY的彩色扫描图外,并且还要在CDKEY上手写下投诉单号码或者帐户名,如果卖家有给你CD-KEY扫描图,你可以先将其打印出来然后再手写上去,然后再拍照上传。但如果卖家没有提供给你扫描图或者卖家使用的是黑卡/黑KEY激活游戏,你只能要求客服将你帐户内由非法途径获得的游戏删除来解封你的帐户。
  关于申诉的详细步骤与过程请参考:《【KBC大讲堂】向Steam Support申诉解除Steam帐户禁用》


B. 帐户启用了破解程序获得游戏

封禁原因与概述:
  当系统检测到帐户使用非法程序来获得游戏时,帐户也会被封禁,一般而言这是由于玩家使用了特殊的破解程序与软件来激活Steam游戏,常见的软件可以将你的Steam帐户变成可以玩所有Steam游戏的帐户,但是现在系统对这一类程序的监管越来越严格,因此请不要随意运行有嫌疑干扰Steam文件夹下dll文件与exe文件的程序,这将导致很严重的后果。

解决方法:
  到目前为止我们还没有有效的办法解决此类封禁问题,因为帐户由于此类缘故封禁是不容申诉的,唯一的方法是重新注册一个Steam帐户并注意不要再使用任何可以程序。尽管如此,你还是可以尝试向客服申诉并且表明以后将不再有违规行为。除此之外,暂时没有有效的解决方法。
  关于申诉的详细步骤与过程请参考:《【KBC大讲堂】向Steam Support申诉解除Steam帐户禁用》


C. 帐户因为违反了Steam用户守则而被封禁

封禁原因与概述:
  一旦Steam帐户存在违反Steam用户守则的行为,系统在接到举报或者发现这类行为时也会封禁这些用户,这类行为包括各类常见的违规操作,例如欺骗、违反国家法律、发布广告、民族主义、危害社会安全等一切违反了Steam用户守则的行为。不过请注意,如果仅仅是在游戏中作弊,Steam帐户并不会被封禁,但是取而代之的是被VAC反作弊系统封禁在VAC服务器的游戏资格。

解决方法:
  如果你认定自己的帐户不存在这方面的违规行为,你可以尝试向客服发起申诉,解释误会,客服会耐心的回复你并且给予你帮助和支持。但是如果你的帐户确实存在此类违规行为,我们建议你放弃申诉,因为客服会查证每一次封禁的证据与理由,如果证据确凿,帐户将不可能通过一个简单的申诉而被解封。
  你可以参考这里获得更多关于VAC的信息:《【VAC反作弊系统】问题|答疑|解释|技术|功能|禁令|注意事项|大全》
  关于申诉的详细步骤与过程请参考:《【KBC大讲堂】向Steam Support申诉解除Steam帐户禁用》


D. 其他可能触发帐户封禁的非法操作

封禁原因与概述:
  在一些其他的特殊情况下,系统也有可能封禁你的Steam帐户,这些情况一般也是因为违反了Steam用户守则而导致封禁,如果你认为你的帐户并不是因为以上缘故而被封禁,那么请你参考一下本条目。除了以上缘故之外,系统也有可能因为一下情况封禁你的帐户,例如IP封禁、地区封禁、VΡΝ操作、购物封禁、接受陌生礼物、共享帐户、帐户被劫持、帐户买卖与交易等。由于这些情况过于复杂与特殊,我们不在这里一一列举,不过你可以参考解决方法来解决这类情况。

解决方法:
  先尝试与 Steam 客服取得联系,并咨询其自己帐户被封禁的缘故,并尝试发起申诉来获得解封,Steam 客服将会引导你并尽可能的帮你的帐户解除封锁。在申诉过程中,请准备好解封的证据与素材,方便客服快速取用,相信在证据充实的情况下,帐户将很容易的获得解封。祝你好运。
  关于申诉的详细步骤与过程请参考:《【KBC大讲堂】向Steam Support申诉解除Steam帐户禁用》


关于小红信

什么是小红信:
  小红信是警告信的俗称,一般是将某件游戏或物品从你的 Steam 库存中移除的通知。游戏被移除的原因经常是游戏来源问题:黑卡、黑KEY、跨区等违规行为都可能导致游戏被移除。小红信作为警告会在你打开 Steam 时显示,如果不确认悉知 (Acknowledge) 警告的话是无法使用 Steam 的。一封小红信的样板如下:
1.jpg
  图片来源:@棋子君

应对方法:
  除非 Valve 官方向你正式告知第一次警告作废,否则在收到第二封小红信时,你的 Steam 账户也会被同时封禁。收到第一封小红信时应当检讨近期的游戏来源,如果确认没有任何可疑的情况,可以和客服联系获取详情。


总结
  无论如何,希望大家珍惜自己的帐户,不要随意的尝试可疑程序,不要在可疑的陌生店铺购买游戏,在可能的情况下,最好将一切的帐户行为保存作为申诉证据。一旦发现帐户被封禁千万不要慌张,冷静下来回忆自己做了什么,并且按部就班的与客服取得联系。在申诉时也需要注意配合客服积极的提供证据文件,尽可能的提供更多的证据使对方感到你的诚意。相信在各位阅读完此篇资料后都对帐户封禁有了一定的了解,祝愿大家游戏愉快!


最后更新:Lee @ SteamCN 2014年11月10日

感谢Pinkgun对此主题的帮助与支持

本资料版权属于SteamCN所有,包括任何在本资料中出现的链接与引用均属于SteamCN。
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 楼主| 发表于 2010-12-19 15:45:25 | 显示全部楼层

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发表于 2010-12-19 16:44:11 | 显示全部楼层

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发表于 2010-12-19 17:15:58 | 显示全部楼层

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『密钥涂层』

发表于 2010-12-19 18:29:10 | 显示全部楼层

社区昵称:faMetAL 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

恕我直言,大多数中国用户被封其实是自寻烦恼.
玩游戏的第一反应是Steam和浩方一样,只是联机平台.错误的认知.
购买游戏的第一反应是上淘宝代购,入手以后还是不知道有Steam Store的存在,似乎淘宝就是代理商.错误的认知.
日常游戏的过程,直接进入游戏,每次进入时会自动运行Steam,认为这样很麻烦.错误的认知.

我个人认为中国用户需要被正确引导,而不是再让他们自己去摸索,有些自觉和觉悟并不是每个人都会有的,毕竟每个人的悟性不同,当然,我们都平等对待.

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发表于 2010-12-19 18:39:36 | 显示全部楼层

社区昵称:ZZZzzz[呼呼~~~] 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

安全使用steam2年多了 但还是特来学习~

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发表于 2010-12-24 07:10:43 | 显示全部楼层

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詳細了解一下.希望不會遇到.

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发表于 2011-1-3 23:43:22 | 显示全部楼层
如果使用VPN购买一些在天朝被锁的游戏也会被封吗?

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 楼主| 发表于 2011-1-4 00:09:01 | 显示全部楼层

社区昵称:Lee. 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

如果使用VPN购买一些在天朝被锁的游戏也会被封吗?
vamnec 发表于 2011-1-3 23:43



    那一类封禁一般是针对用信用卡购买的. 如果被封不会封帐号而是封那张信用卡无法在Steam购买游戏

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发表于 2011-1-5 02:35:47 | 显示全部楼层
回复 10# leeberun


   我都是用信用卡购买的……这个太危险了,以后还是不用VPN的好……

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发表于 2011-8-10 08:35:53 | 显示全部楼层

社区昵称:LinHongJun [海淘代购] 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+2/-0

那一类封禁一般是针对用信用卡购买的. 如果被封不会封帐号而是封那张信用卡无法在Steam购买游戏
leeberun 发表于 2011-1-4 00:09



    那如果用钱包跨区购买呢?

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【湾仔码头】

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发表于 2013-7-15 14:40:48 | 显示全部楼层

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发表于 2013-9-23 08:08:30 | 显示全部楼层
由於您的帐户被人举发非授权贩售 Steam 游戏,因此您的帐户被 Steam 标示违反服务条款(Terms of Service Agreement)。

该帐户所有购买丶送礼丶交易丶在社群市集上买卖物品以及序号启动功能均已被停止。

私下交易 Steam 帐户丶游戏丶CD序号已违反了 Steam 的服务条款

我们本次将会恢复您的使用权限;但未来若该帐户再行接到使用者的投诉,我们保留将它永久停用的权利。

感谢您联系 Steam 客服,若有其它疑问,请再与我们联系。

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发表于 2013-9-24 11:48:06 | 显示全部楼层
steam帐号被禁止交易了,上周申诉的,可能cdkey给错了,客服回复说不会解禁,还有救吗?求救

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发表于 2013-9-30 21:41:05 | 显示全部楼层
求如何申请交易试用期~

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发表于 2013-9-30 21:41:14 | 显示全部楼层
收到黑货怎么办?

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发表于 2014-2-15 10:11:10 发自移动设备 - 你的掌上 SteamCN 社区 | 显示全部楼层
每次用的时候都诚惶诚恐

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发表于 2014-11-17 01:02:00 | 显示全部楼层

社区昵称:节操 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

文明包被回收算不算被记过一次啊!现在仁心有余悸.

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发表于 2015-1-11 20:53:32 | 显示全部楼层

社区昵称:你指尖跃动的光电 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

怎么能防止被黑KEY啊QAQ

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发表于 2015-3-1 12:57:52 | 显示全部楼层

社区昵称:上级骑士 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

话说现在俄区游戏容易被封吗。前段时间买了3款俄区。我是刚接触steam的小白

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发表于 2015-3-3 01:31:45 | 显示全部楼层

社区昵称:Justion 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

俄区游戏。。。。跨区应该不会吧

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发表于 2015-3-7 04:21:09 | 显示全部楼层

社区昵称:Rladmsrl 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

谢谢楼主分享的资料

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发表于 2015-3-9 08:39:02 | 显示全部楼层

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发表于 2015-3-14 23:59:49 | 显示全部楼层

社区昵称:契特 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0


我错了,我也来看了

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发表于 2015-3-17 22:02:29 | 显示全部楼层
号被盗了怎么办啊!!!!急死了~!! 在线等!!!

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发表于 2015-3-19 16:07:19 | 显示全部楼层

社区昵称:BurNing Your Soul 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

那么打入中文补丁看来是安全的了?还好,还好。。。

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发表于 2015-3-24 12:27:07 | 显示全部楼层

社区昵称:X.只选不会玩的 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

学习了

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发表于 2015-7-23 13:34:53 发自移动设备 - 你的掌上 SteamCN 社区 | 显示全部楼层

社区昵称:⎛⎝OrzzGG⎠⎞ 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

楼主说的太详细了XD

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发表于 2015-7-23 13:40:20 发自移动设备 - 你的掌上 SteamCN 社区 | 显示全部楼层

社区昵称:⎛⎝OrzzGG⎠⎞ 资料 加好友 聊天 库存 截图 好友 群组 愿望单 评测 信誉+0/-0

我想请问一下,我看楼主提到黑卡或是黑Key激活,被禁封的账号通过申诉还可以恢复?我记得这种情况不是永久的的封停么?楼主大大提到申诉用的key只能是盒装key么?还是只要是知道Key就可以?
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